皆さん、こんにちは。昨日は先日お会いしたお客様(祇園「あつ子」さんで)が
いらしてくださいました。ほんとに有難いことです。人生経験豊富なお客様で
いらっしゃいますので、色々とお教えいただきたいものです。
では、昨日の続きで実務試験の詳細を・・・、
翌日もあたり前田のクラッカーでした(古る~)。あ、失礼いたしました(笑)。
あたりまえの二日酔いでした。今度は実務ですので歯磨きを・・、血が出るくらい
何度もして・・、うそです・・、酒の匂いを消して・・・、消せる訳ありませんが・・・(笑)。
9時くらいに東京全日空ホテルを出て、徒歩で坂道をフラフラと(二日酔い)
しながら上がり、ホテルオークラに到着・・・。実務は各自、各ホテルの制服を
着て宴会場の個室で行いました。ここでも引掛け問題が多く(基本に忠実なように)、
往生しました。個室には仮想のお客様役が試験管(二人)、そしてそばに立ったま
まの試験管が一人の計三人で採点します。内容はテーブルにご案内してからの接客。
これは会釈をしての「いらっしゃいませ」から始まり、食前酒を聞き、フードのオーダーを
とった後、食前酒をサーヴィス(仮想)します。おっと、その前に・・、説明の補足を・・、
従業員用のサイドテーブルには各ナイフ、フォーク、スプーンなどのシルバー類、
オーダーを承る時のオーダー伝表、ボールペン、ソムリエナイフ等の必要なもの
がスタンバイ(試験前の控え室でサイドテーブルに置いてあるものをペーパーで
貰い、それを覚えてなくてはなりません)してあり、全て揃っているかチェックします。
この時に私の場合はボールペンが置いてなかった。私はそれに気がつかず、
オーダーをとりに行ってしまいました。そしてオーダーをとるときに「あっ、ボール
ペンがない」とサイドへ目をやると、横に立っていた試験管がニコッと嫌味な顔を
して(笑)、ボールペンを差し出しました。私は制服の内ポケットに手をやり(いつも
仕事に使っていたクロスのボールペンを取り出し試験管にニコっと微笑返し(鬼)。
勿論これは減点ですが・・。そして料理のオーダーを聞いたあと、シルバー類を
セッティングします。それからワインの注文を聞くのですが、ワインリストから(これも
試験直前にペーパーを渡されて30種類くらいのワイン名を初めて知ります)お客
様役の試験管から数種類のワインについて説明を求められ、言われたワイン
全ての講釈をぬかさなくてはなりません(笑)。またオーダーされた料理に合う
ワインをリコメンドしたり・・・と、どのくらいの知識が在るか測られて・・・。
そしてお客様をお見送りするところで終了。この間、約10分から15分くらい
だったと記憶しています。私の場合決定的なミスはボールペンくらいでしたね。
後は目を瞑っていても出来る事柄でした(笑)。うそです、緊張しながら汗をかいて
頑張りました。
そして後日合格のハガキが来て一件落着(??)でした(笑)。下の写真は
合格証書と証明バッチです。このバッチを付けて仕事してました。最初だけ(笑)で


